Preise
Ein Preis, alle Module
Starter pauschal für kleinste Teams, Basic und Pro je Agent. Die Tarife unterscheiden sich in der Zahl der Sitze, beim API-Zugang und beim Ausblenden des 5sDesk-Hinweises. Sonst in nichts.
Starter
Für Einzelpersonen und kleinste Teams
39 €
33 €
- Alle Module: Ticketsystem, CRM, Boards, Vertrieb, Termine, Formulare, Kundenportal, Zeiterfassung
- KI-Funktionen mit Ihrem eigenen Schlüssel, ohne Aufpreis
- Bis zu 3 Personen
- Hosting in Deutschland
- Empfohlen
Basic
Für Teams, die Schnittstellen und ein eigenes Erscheinungsbild brauchen
29 €
25 €
- Alle Module wie Starter
- KI-Funktionen mit Ihrem eigenen Schlüssel, ohne Aufpreis
- REST-API und Webhooks
- Formulare und Terminbuchung ohne 5sDesk-Hinweis
- 3 bis 10 Agenten
Pro
Für größere Teams ab sechs Agenten
39 €
33 €
- Alle Module wie Starter
- KI-Funktionen mit Ihrem eigenen Schlüssel, ohne Aufpreis
- REST-API und Webhooks
- Formulare und Terminbuchung ohne 5sDesk-Hinweis
- Ab 6 Agenten, ohne Obergrenze
KI-Funktionen: in allen Tarifen, ohne Aufpreis, genutzt mit Ihrem eigenen Schlüssel bei Anthropic oder OpenAI.
Alle Module in jedem Tarif
Die Tarife unterscheiden sich in der Zahl der Sitze, beim API-Zugang und beim Ausblenden des 5sDesk-Hinweises in Formularen und Terminbuchung. Sonst in nichts.
| Funktion | Starter | Basic | Pro |
|---|---|---|---|
| Umfang | |||
| Sitze | bis zu 3 Personen | 3 bis 10 Agenten | ab 6 Agenten |
| Abrechnung | pauschal | je Agent | je Agent |
| Testphase | 30 Tage | 30 Tage | 30 Tage |
| Module | |||
| Ticketsystem und Shared Inbox | enthalten | enthalten | enthalten |
| SLA und Fristen | enthalten | enthalten | enthalten |
| Textbausteine und Wissensdatenbank | enthalten | enthalten | enthalten |
| CRM mit Kunden- und Firmenakte | enthalten | enthalten | enthalten |
| Aufgaben und Kanban-Boards | enthalten | enthalten | enthalten |
| Vertriebspipeline mit nächster Aktion und Auswertung | enthalten | enthalten | enthalten |
| Website-Formulare | enthalten | enthalten | enthalten |
| Terminbuchung und Kalender, mit Microsoft 365, Google oder ohne | enthalten | enthalten | enthalten |
| Zeiterfassung mit Auswertung nach Kundenfirma | enthalten | enthalten | enthalten |
| Kundenportal | enthalten | enthalten | enthalten |
| Dashboard und Auswertungen | enthalten | enthalten | enthalten |
| KI | |||
| KI-Funktionen: in allen Tarifen, ohne Aufpreis, genutzt mit Ihrem eigenen Schlüssel | enthalten | enthalten | enthalten |
| Modellwahl, Kostengrenzen und KI-Protokoll | enthalten | enthalten | enthalten |
| Anbindung und Auftritt | |||
| Microsoft 365 und IMAP/SMTP-Postfächer | enthalten | enthalten | enthalten |
| REST-API mit fein abgestuften Schlüsseln | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Webhooks mit Signatur und Wiederholung | nicht enthalten | enthalten | enthalten |
| Formulare und Terminbuchung | enthalten, mit 5sDesk-Hinweis | enthalten, ohne 5sDesk-Hinweis | enthalten, ohne 5sDesk-Hinweis |
| Sicherheit | |||
| Hosting in Deutschland | enthalten | enthalten | enthalten |
| Zwei-Faktor-Anmeldung per E-Mail-Code | enthalten | enthalten | enthalten |
| Bereiche, Rollen und Sichtbarkeit je Abteilung | enthalten | enthalten | enthalten |
So läuft Ihr Start
Schritt 1: Organisation anlegen
Firma, Name, Wunsch-Subdomain und E-Mail-Adresse. Die Organisation entsteht sofort, mit Beispieldaten.
Schritt 2: Passwort setzen
Per Link aus der E-Mail. Danach sind Sie in Ihrer Organisation.
Schritt 3: Tarif wählen
Starter, Basic oder Pro. Ein Zahlungsmittel wird bei Paddle hinterlegt, belastet wird es erst nach der Testphase.
Schritt 4: 30 Tage testen
Postfach verbinden, alle Module, alle Funktionen. Kündigen Sie in der Testphase, entstehen keine Kosten.
Häufige Fragen
Was kostet die KI?
Bei 5sDesk nichts extra. Es gibt keine KI-Pauschale je Agent, keine Credits und kein Zusatzpaket. Sie hinterlegen Ihren eigenen API-Schlüssel bei Anthropic oder OpenAI und zahlen den Verbrauch dort, zu den Preisen des Anbieters. Verbrauchsgrenzen je Organisation und Tag sowie je Person und Stunde und ein Protokoll jeder Anfrage halten die Kosten im Blick.
Brauche ich Zahlungsdaten für den Test?
Ja, bei der Tarifwahl. Die Buchung läuft über unseren Händler Paddle, dort hinterlegen Sie ein Zahlungsmittel. Belastet wird es erst nach den 30 Tagen; kündigen Sie vorher, entstehen keine Kosten. Die Organisation selbst entsteht schon vor der Tarifwahl.
Was passiert ohne Tarif?
Ihre Organisation entsteht beim Absenden der Registrierung, mit Beispieldaten. Tickets, Boards, Deals, CRM, Einstellungen und KI können Sie sofort nutzen, mit bis zu drei Personen. Nur das Anbinden eines Postfachs und der Versand von E-Mails warten auf die Tarifwahl. Eingehende E-Mails werden trotzdem abgeholt.
Was passiert nach den 30 Tagen?
Der gewählte Tarif läuft weiter und wird ab dann berechnet. Kündigen Sie innerhalb der Testphase, entstehen keine Kosten. Ihre Daten und Einstellungen bleiben beim Übergang unverändert.
Wie zählen Sitze und Agenten?
Starter ist eine Pauschale für bis zu drei Personen. In Basic und Pro zählt jede Person, die sich in 5sDesk anmeldet, als Agent. Kunden, die das Kundenportal nutzen, zählen nie mit.
Kann ich den Tarif wechseln?
Ja, jederzeit. Wächst das Team über die Grenze des Tarifs hinaus, wechseln Sie in den nächsten. Einstellungen, Vorgänge und Daten bleiben dabei erhalten.
Welche Rabatte gibt es?
Bei jährlicher Zahlung kostet Basic 300 € je Agent und Jahr, also 25 € statt 29 € je Monat. Starter und Pro kosten 396 € je Jahr, also 33 € statt 39 € je Monat. Unternehmen, die in den letzten 24 Monaten gegründet wurden, erhalten zusätzlich 25 % Startup-Rabatt auf ihren Tarif, monatlich wie jährlich, für die ersten 24 Monate nach der Testphase. Dafür setzen Sie bei der Registrierung oder der ersten Tarifwahl den Haken „Wir sind ein Startup“.
Wer ist der Vertragspartner?
Die Abrechnung läuft über Paddle als Händler. Rechnungen und Zahlungsabwicklung kommen von dort, der Vertrag über die Nutzung von 5sDesk besteht mit der SWT Media & Software GmbH.
Starten Sie mit allen Modulen
Organisation anlegen, Tarif wählen, 30 Tage testen. In der Testphase kostenlos kündbar.