Alle Funktionen
Was in 5sDesk drin ist
Ein System, dreizehn Bereiche, die an denselben Daten hängen, vom Postfach bis zum eigenen Kalender. Jede Funktion ist in jedem Tarif enthalten. Nur API-Zugang und das Ausblenden des 5sDesk-Hinweises gibt es ab Basic.
Ohne Aufpreis
Mehr zur KI
KI mit Ihrem eigenen Schlüssel
Antwortentwürfe, Zusammenfassungen, Kundendaten aus der Signatur. In allen Tarifen enthalten, genutzt mit Ihrem eigenen Schlüssel bei Anthropic oder OpenAI. Standardmäßig aus.
Kommunikation
- TicketsystemAus jeder E-Mail ein Vorgang mit Nummer und Zuständigkeit
- Shared InboxDas gemeinsame Postfach mit Zuständigkeit
- SLA & FristenReaktions- und Lösungszeiten mit Ampel und Vorwarnung
- KundenportalKunden sehen den Stand und finden Antworten selbst
- WissensdatenbankEin Inhaltsbaum für Kunden und Team, mit Artikelvorschlägen
- KI mit eigenem SchlüsselEigener API-Schlüssel, kein Aufpreis
Häufige Fragen
Sind wirklich alle Funktionen in jedem Tarif enthalten?
Ja. Ticketsystem, CRM, Boards, Vertrieb, Termine, Formulare, Kundenportal, Wissensdatenbank, Zeiterfassung und KI stehen in Starter, Basic und Pro zur Verfügung. Ab Basic kommen REST-API, Webhooks und das Ausblenden des 5sDesk-Hinweises in Formularen und Terminbuchung dazu.
Muss ich alle Bereiche nutzen?
Nein. Viele Teams starten mit dem Ticketsystem und nehmen Boards, Zeiterfassung oder Vertrieb dazu, wenn sie gebraucht werden. Die Bereiche greifen ineinander, aber jeder funktioniert auch für sich.
Welche Kanäle unterstützt 5sDesk?
E-Mail über Microsoft 365 oder IMAP/SMTP, das Kundenportal, einbettbare Website-Formulare und die REST-API. Microsoft Teams und Google Meet dienen als Meeting-Link bei Terminen, Teams zusätzlich für Benachrichtigungen an Ihr Team.
Alle Funktionen, 30 Tage lang
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